دیجی آکادمی

رسانه اخبار دنیای اینترنت و کسب و کارهای اینترنتی

دیجی آکادمی

رسانه اخبار دنیای اینترنت و کسب و کارهای اینترنتی

در این رسانه هر خبر برتری که در اینترنت باشد را برای شما منتشر میکنیم و در تمامی حوزه های سلامتی و غذا، تکنولوژی، صنعت، زندگی روزمره و ....

۲ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «بازاریابی» ثبت شده است

  • ۰
  • ۰

بیشتر شرکت ها بیش از هر زمان دیگری بر روی جمع آوری داده ها و نزدیک شدن به مشتریان خود تمرکز کرده اند. اما سوالات و تجزیه و تحلیل آنها اغلب متوقف می شود که اطلاعات جمع آوری شده را به انواع کشفی که موجب نوآوری ، فروش و سود می شود تبدیل کنند.

اگر از فکر کردن "ما قبلاً آن را می دانستیم!" خسته شده اید. هنگام مرور آخرین گزارش تحقیقات بازار یا خسته شدن از شنیدن "ما فقط باید قیمت خود را پایین بیاوریم!" از تیم فروش ، خبرهای خوبی برای شما داریم. ممکن است فقط دو سوال کاملاً جدا از کشف جدید درباره مشتری باشد که می تواند ارزش فوق العاده ای برای آنها و تجارت شما ایجاد کند.

تبلیغات

آنچه شما واقعاً از تحقیقات و گفتگوی مشتری می خواهید ، بصیرت است. تعریف ساده ما از آمار ، توانایی درک مشتری به روشی جدید است که رقبا هنوز آن را شناسایی نکرده اند و به آن پرداخته نشده اند - و شرکت شما می تواند به آن دست یابد.

آمار آنقدر مهم است که ما آن را "چشمه ای که بازاریابی عالی از آن جریان دارد" می نامیم. روش ایده پردازی ساده تر از حد انتظار شماست و آن را خیلی کمتر از آنچه فکر می کنید تمرین کنید. ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه این کار را انجام دهید. اما ابتدا باید شما را از دامی خارج کنیم که بسیاری از افراد آینده نگری در آن گرفتار شده اند.

چرا ممکن است در یک تله CAB-BAGE گیر کنید

فقط قصد داشتن گفتگوی سازنده تر با مشتریان کافی نیست. واقعیت این است که اکثر مشتریان نمی دانند چه چیزی باید بگویند وقتی از آنها خواسته می شود چه می خواهند.

بنابراین ، آنها به استانداردهای قدیمی باز می گردند. "قیمت را پایین بیاورید!" "شتاب تحویل!" "کاهش نرخ شکست!" ما این نوع نیازها را مزایای پذیرفته شده عمومی می نامیم - مخفف "CAB-bage".

مهم است که نیازهای CAB-bage را در صنعت خود بشناسید. تا زمانی که با آنها آشنا نشوید نمی توانید نوآوری کنید به عنوان مثال ، هیچ کس اهمیتی نمی دهد که آیا یک شرکت هواپیمایی ناامن دارای سرویس غذای کلاس جهانی است!

اما بسیاری از بازاریان پس از آشکار کردن این نیازهای قدیمی ، پرس و جو را متوقف می کنند. آنها در یک دام BAB گیر کرده اند. در صنایع بالغ ، مشتریان تمایل دارند که ادعاهای مبتنی بر CAB را تنظیم کنند. برای ایجاد نوآوری ، تناسب بازار و سودآوری طولانی مدت ، باید به جلو حرکت کنید.


تکنیک شماره 1: "به من کمک کن ..." می تواند به شما کمک کند!

بنابراین چگونه مشتریان را وادار می کنند آنچه را که واقعاً می خواهند بیان کنند - چه از طریق تحقیقات بازار و چه از طریق گفتگوی شخصی با فروش ، پرسنل خدمات مشتری یا بازاریابان؟ شما باید به آنها کمک کنید تا به شما کمک کنند! اولین روش برای انجام این کار از طریق یک تکنیک ساده است که ما "کمکم کن ..." می نامیم.

برای استفاده از این روش ، باید دو چیز را نادیده بگیرید:

شما باید اجازه دهید که پرسش مشتری از حد معمول نیازهایی که صنعت شما در حال حاضر برآورده می کند فراتر رود.
شما باید آماده شنیدن برخی از نیازهای مشتریان باشید که نمی توانید در مورد آنها کاری انجام دهید!
اگر شما مایل به انجام این کار هستید ، رویکرد بسیار ساده و قدرتمندی است. شما به سادگی به مشتریان خود می گویید ، "از بین تمام شرکت هایی که به طور شخصی و شغلی با آنها سر و کار دارید ، لطفاً بر روی شرکت هایی تمرکز کنید که بیشترین ارزش را از آنها می گیرند. آنها به شما در انجام کار چه کمکی می کنند؟" (آنها چیزهایی مانند "شرکت A به من کمک می کند ..." - از این رو نام این تکنیک است.)

آنها در مورد موارد مختلف صحبت خواهند کرد. بسیاری از نیازهایی که آنها ذکر می کنند خارج از حدی است که می توانید به دست آورید. اما ارزش این را دارد که "خندق" انجام دهید زیرا رقبای شما احتمالاً این نوع مکالمات را با مشتریان ندارند! و پاداش این است که شما یکی دو فرصت خواهید یافت که هیچ کس در صنعت شما از پس آن بر نمی آید - و می توانید آن را به روشی خلاقانه ارائه دهید!

چگونه فارما نمایش 'Me Too' را شکست داد

به عنوان مثال ، مشتری دارویی ما هفتم در بازاریابی داروی بهداشت روان بود که هیچ مزیت جدیدی در زمینه مزایای معمول مانند اثربخشی ، ایمنی و تحمل نداشت. گفتگوهای راهنما به من نشان داد که روانپزشکان دوست دارند در بین قرار ملاقات ها با شرکت هایی همکاری کنند که منابع بهداشت روانی را برای بیماران خود فراهم می کنند.

این شرکت دارویی بعداً مجموعه ای منحصر به فرد از منابع بهداشت روانی را برای بیمارانی که با روانپزشکان از دام BAB خارج شده اند ، تهیه کرد. آنها علیرغم داروهای "من بیش از حد" سهم زیادی از بازار را به دست آورده اند ، این همه بخاطر گفتگوهای "به من کمک کن".

ما هرگز مشتری نداشته ایم که از این فناوری استفاده کند و بگوید: "این کار نکرد ، ما چیزی پیدا نکردیم!" اگرچه بسیاری از نیازها باید به عنوان غیرقابل حل رفع شوند ، اما شما حداقل یک ایده قوی را از گفتگوی "به من کمک کن" پیدا خواهید کرد. این می تواند به معنای تفاوت بین ابتکاری بودن و تنها رقابت برای نیازهای CAB باشد - که می تواند به کالایی بودن آن منجر شود.


تکنیک شماره 2: "چه چیزی را فراموش کرده ایم؟" فناوری (یا مرتب سازی کارت ویتنام)

این تکنیک دوم را می توان همراه با روش اول به کار برد. یا می تواند به عنوان یک رویکرد مستقل برای تولید بینش مورد استفاده قرار گیرد.

این واقعیت قبلاً ذکر شده را تقویت می کند که مشتریان گاهی اوقات ضرر می کنند تا توضیح دهند که واقعاً چه می خواهند. تکنیک "آنچه فراموش کرده ایم" به تحریک تفکر آنها کمک می کند.

لیستی از 4 تا 6 مورد نیاز که مشتریان در گذشته ذکر کرده اند. در حالت ایده آل ، این لیست حاوی برخی از نیازهای CAB است اما همچنین یک زن و شوهر فراتر از حد معمول است. هر مورد را روی کارت شاخص یا سلول صفحه گسترده آن قرار دهید. لیست را به مشتری نشان دهید - یا اجازه دهید او کارتهای شاخص را مرتب کند - و سپس از او بپرسید "چه چیزی را فراموش کرده ایم؟"

طبق تجربه ما ، 100٪ از اوقات ، مشتریان درگیر این روند می شوند ، لیست شما را مرور می کنند - و نیازهایی را که فکرش را نمی کردید لیست می کنند! برخی از این اکتشافات جدید کاتالیزور رویکردهای نوآورانه ای است که شرکت شما می تواند از آن استفاده کند.

این روش چگونه به شرکت ها کمک می کند تا پس از همه گیری پیشرفت کنند

ما به مشتریانی که در اثر بیماری همه گیر مختل شده اند کمک کرده ایم تا از این فناوری برای کشف مجدد خود و پیشرفت استفاده کنند. به عنوان مثال ، یک ارائه دهنده خدمات که به شرکتها در دریافت مجوزهای نظارتی کمک کرده است ، به دلیل COVID-19 ، افت چشمگیری در درآمد داشته است.

با استفاده از "چه چیزی را فراموش کرده ایم؟" به عنوان یک کاتالیزور ، این شرکت در مورد یک نیاز بزرگ در حال جستجو برای مجوز جستجو کرد: برای برقراری ارتباط مجدد و باز نگه داشتن قوانین سریع در حال تغییر کشور. این از امتیازات شرکت مجاز در ترجمه مقررات ایالتی استفاده کرد.

این شرکت خود را به یک منبع مبتنی بر اشتراک اطلاعات برای شرکت ها در مورد "انطباق با COVID" تبدیل کرده است. آنها به سرعت جایگزین درآمد از دست رفته خود می شوند.

اگر می خواهید اطلاعات بیشتر در مورد "چه چیزی را فراموش کرده ایم؟" فنی ، برای تماشای یک فیلم 5 دقیقه ای اینجا را کلیک کنید. این روش همچنین به عنوان "مرتب سازی کارت ویتنام" شناخته می شود - ویدئو دلیل آن را توضیح می دهد.

این تکنیک ها منبع بینش شرکت شما را تأمین می کنند

این روش ها بسیار ساده تر از آنچه اکثر مردم انتظار دارند هستند ، اما به ندرت انجام می شوند. بله ، ممکن است در دو مکالمه اول با مشتری با استفاده از این روش ها احساس خجالت کنید. اجازه ندهید کمی ناراحتی با روش جدید شما را از تلاش منصرف کند.

اگر این کار را انجام دهید ، به زودی خواهید دید که این نوع گفتگو با مشتری می تواند منبع مزیت رقابتی شرکت شما باشد. این باعث می شود که چشمه بازاریابی عالی ، ظرفیت جدیدی به شرکت شما داده شود و رقبای شما اسرار نوآوری شما را زیر سوال ببرند!

این گزیده ای از "بازاریاب تصادفی" ساخته ماری آبازیا و تام اسپیتال است. دانلود فصل 2 - Fountain Great Marketing در اینجا جریان دارد. با سری اصول بازاریابی فناوری که تازه راه اندازی شده اند ، نکات بیشتری را کشف کنید.

  • لورنزو دیباالا
  • ۰
  • ۰

اگر به دنبال ایده های کالاهای تأثیرگذار هستید تا با جریان درآمد اضافی به برند خود رونق ببخشید ، به مکان مناسب رسیده اید. در این مقاله ، ما 21 مورد از بهترین ایده های کالاهای تأثیرگذار را که امروز می توانید شروع به فروش کنید ، معرفی خواهیم کرد. به علاوه ، نکات بسیار خوبی دریافت خواهید کرد که می توانید برای تعریف کالاهایی که مخاطبان شما واقعاً می خواهند استفاده کنید تا انرژی و منابع خود را هدر ندهید.

آنچه واقعاً در مورد ایده کالاهای اینفلوئنسر دوست داریم این است که حتی در صورت داشتن طرفداران متعامل ، حتی کوچکترین تأثیرگذار نیز می تواند درآمد مناسبی ایجاد کند و برند خود را رشد دهد. در حالی که اکثر تأثیرگذاران با بیش از 100000 پیرو کالا یا کالاهایی از نوعی را به فروش می رسانند ، مارک های کوچک گاهی اوقات خود را محدود می کنند زیرا معتقدند اگر امیدوارند چیزی بفروشند به میلیون ها پیرو نیاز دارند.

اما لازم به یادآوری است که تعداد زیادی از پیروان لزوماً به معنای موفقیت نیستند. فقط از آری تأثیرگذار اینستاگرام بخواهید که نتوانست 2.7 میلیون فالوئر برای خود حتی 36 پیراهن بخرد. شکست در اینجا کاملاً مربوط به بازاریابی بود ، نه به این دلیل که آری پیروان کافی نداشت. اگر آری تبلیغات بیشتری انجام می داد و محصولی متناسب با مارک تجاری خود ایجاد می کرد ، داستان بسیار متفاوت می شد. فقط به تأثیرگذارانی مانند PewDiePie ، Zach King ، Loren Grey ، Avani Gregg و D'Amelio خواهران نگاه کنید. همه این افراد تأثیرگذار و دیگران کاملاً در حال شکستن بازی تأثیرگذار هستند. و شما هم می توانید!

  • لورنزو دیباالا